FAQ - Perguntas Frequentes

Seu site é seguro?

Sim! Levamos a segurança e privacidade dos nossos clientes a sério. Nossa Política de Privacidade (https://itensuteiscomdesconto.com/policies/privacy-policy), foi criada para explicar quais informações coletamos e como são utilizadas. Para garantir sua proteção, seguimos protocolos de segurança rigorosos.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos diversas formas de pagamento para sua comodidade:

  • Cartões de Crédito: Todas as bandeiras, com possibilidade de parcelamento em até 12x.

  • PIX: Pagamento instantâneo através de QR Code ou Pix Copia e Cola. A aprovação ocorre na hora.

  • Boleto Bancário: Ao finalizar uma compra, o boleto será enviado para seu e-mail. Pode ser pago pela internet, em agências bancárias, lotéricas ou pontos autorizados. A compensação pode levar até 2 dias úteis.

Quais são os prazos de processamento e entrega?

  • Processamento do pedido: De 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Entrega estimada: Entre 7 e 25 dias úteis após a postagem.

  • Prazo total (processamento + transporte): Pode variar entre 8 e 28 dias úteis, dependendo do destino e da logística da transportadora.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Frete
(https://itensuteiscomdesconto.com/policies/shipping-policy).

Há taxas adicionais ao receber produtos internacionais?

Não. Caso haja cobrança de taxas ou impostos alfandegários, assumimos esses custos. Você paga apenas o valor exibido no site, sem surpresas.

Como posso rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com os dados para rastreamento. Além disso, você pode acompanhar diretamente pelo nosso site informando os detalhes de sua compra (https://itensuteiscomdesconto.com/pages/rastreamento).

Como faço para trocar, devolver ou solicitar reembolso?

Você pode solicitar uma troca ou devolução dentro de 7 dias corridos após a retirada do produto. As condições são:

  • O produto deverá estar na embalagem original, com etiquetas, manuais e acessórios;

  • Pode ser levemente usado ou sem uso;

  • A solicitação deverá ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor;

  • Produtos devolvidos sem aviso prévio ou que não atendam às condições acima podem ser recusados.

Para mais informações, acesse nossa Política de Devolução e Reembolso
(https://itensuteiscomdesconto.com/policies/refund-policy).

O que faço se faltar algum item no meu pedido?

Caso perceba a falta de algum item, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos resolver o problema rapidamente.

Itens Úteis com Desconto

WhatsApp: +55 (22) 98159-5624
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